Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win13

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được áp dụng giữa win13 ("chúng tôi", "nền tảng", hoặc "win13") và cá nhân ("người chơi", "bạn", hoặc "thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền win13.asia và các tên miền liên kết.

Các dịch vụ của win13 bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino live, xổ số, thể thao ảo và các hình thức giải trí có thưởng khác được bổ sung theo thời gian. Toàn bộ các dịch vụ này đều tuân theo các quy định nêu trong bản Điều khoản hiện hành.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của win13, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của bản Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung liên quan.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản win13, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Người chơi phải từ đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân thật: Chỉ cá nhân là người thật mới được phép đăng ký. Nghiêm cấm tạo tài khoản nhân danh pháp nhân, tổ chức, hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán — phải trung thực, chính xác và cập nhật. Khai báo sai thông tin là vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị hạn chế theo pháp luật: Người chơi tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với cá nhân mình tại địa phương cư trú.
• Chưa từng bị khóa tài khoản: Người có tài khoản win13 đã bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn do vi phạm không được phép tạo tài khoản mới.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản win13. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến thu hồi toàn bộ số dư, hủy thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản win13 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Cụ thể:

• Không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ win13. Nhân viên win13 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập tài khoản win13 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ win13 qua live chat nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

win13 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tất cả giao dịch tài chính tại win13 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). win13 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có hạn mức nạp tối đa theo ngày cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu rút tiền. Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên và trạng thái xác minh tài khoản.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• Tên tài khoản phải khớp: Thông tin tài khoản thanh toán dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản win13. win13 từ chối xử lý các giao dịch không khớp tên chủ tài khoản.
• Nguồn tiền hợp pháp: Người chơi xác nhận rằng tiền nạp vào tài khoản win13 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ tội phạm nào.

Tất cả cược được đặt trên nền tảng win13 đều có giá trị ràng buộc sau khi được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã xác nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của nhà cung cấp trò chơi tương ứng và được coi là cuối cùng, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được win13 xác nhận chính thức.

• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, win13 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ trả thưởng có thể thay đổi theo thời gian và theo từng loại trò chơi. win13 hiển thị tỷ lệ hiện hành tại thời điểm đặt cược và đây là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. win13 có quyền điều chỉnh các hạn mức này mà không cần thông báo trước.
• Gian lận và thao túng: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là cố ý thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống đều dẫn đến hủy toàn bộ kết quả liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn.

win13 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả thua cược và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình có các điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Phần lớn các khoản thưởng yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15 đến 30 lần giá trị thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ thưởng.
• Thời hạn sử dụng thưởng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực xác định. Thưởng không được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ tự động bị hủy mà không được bồi hoàn.
• Một thưởng mỗi lần: Người chơi chỉ được kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Quyền thu hồi thưởng: win13 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện các hành vi gian lận nhằm trục lợi bất chính từ thưởng.
• Thưởng không thể chuyển nhượng: Các khoản thưởng và ưu đãi tại win13 gắn liền với tài khoản cá nhân, không thể chuyển sang tài khoản khác hay quy đổi thành tiền mặt ngoài quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất điều kiện.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ win13:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc khai thác các chương trình khuyến mãi một cách bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống win13.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc nhằm mục đích rửa tiền.
• Hacking, tấn công, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật trong hệ thống win13.
• Lăng mạ, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ win13 hay các người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản win13 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện cược đối ứng (arbitrage betting) có tổ chức nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, gây thiệt hại cho hệ thống win13.

win13 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Vận hành dịch vụ ổn định, liên tục với mục tiêu uptime tối thiểu 99% mỗi tháng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và theo đúng thông tin tài khoản người chơi đã đăng ký.
• Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật của win13.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ hoặc gián đoạn hệ thống có kế hoạch.

Đồng thời, win13 có quyền:

• Tạm ngừng hoặc bảo trì hệ thống khi cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Yêu cầu xác minh danh tính người chơi bất kỳ lúc nào trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và danh mục trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cập nhật, sửa đổi bản Điều khoản này và thông báo cho người chơi theo các kênh chính thức của win13.

win13 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh do hành vi cờ bạc của người chơi, bao gồm tiền cược thua trong các trò chơi hợp lệ.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lỗi kết nối internet tại phía người chơi dẫn đến mất kết nối trong quá trình chơi.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của win13 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản win13 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

win13 có quyền chủ động chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác liên quan đến tài khoản.

win13 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi áp lực tài chính. Người chơi được khuyến khích đặt giới hạn cá nhân và tuân thủ nghiêm túc các giới hạn đó.

win13 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm miễn phí, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Người chơi có thể kích hoạt các công cụ này trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ qua live chat.

win13 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bản Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng win13 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win13 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người chơi đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện hành của bản Điều khoản này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có hiệu lực kể từ ngày đ ó. Mọi phiên bản trước đây đều không còn hiệu lực.